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「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣

DO BOOKS
著者: 松下雅憲  
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書籍 
出版社:同文館出版
発売日: 2015年4月
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  • 価格(税込):1,512円

この商品の説明

従業員満足には6つのステージがある。「従業員満足」と「お客様満足」の向上を、上手に連動させれば「売れる店」ができる!

著者/アーティスト

著者: 松下雅憲

目次

PROLOGUE 「あなたと一緒に働けてよかったと言われる店長」は6つのステージを上りながら自分とバイトを成長させている;1 「快適な労働環境」を作る習慣―厳しい労働環境なんてあってはならない;2 「報酬・承認」の習慣―時給を上げるだけでは「本当の満足」は得られない;3 「目標・評価」の習慣―達成感があるから楽しく働ける;4 「成長」の習慣―成長を実感できるから続けられる;5 「貢献」の習慣―貢献している自覚があるからプライドが生まれる;6 「感謝・誇り」の習慣―仲間の存在を感謝すればそれは自然と誇りになる;EPILOGUE 「自分の弱さ」を認識しよう―「一緒に働きたい店長」は自分をしっかり見つめている

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:209p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:同文館出版
  • ISBN-10:4495530313
  • ISBN-13:9784495530310

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