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「競合店に負けない店長」がしているシンプルな習慣

DO BOOKS
著者: 松下雅憲  
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書籍 
出版社:同文館出版
発売日: 2013年3月
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  • 価格(税込):1,512円
【著者プロフィール】(「BOOK著者紹介情報」より)
松下 雅憲(マツシタ マサノリ)
1958年大阪生まれ。1980年、日本マクドナルド(株)入社。店舗運営の現場と出店戦略に関わること25年。その後、2005年、とんかつ新宿さぼてんを運営する(株)グリーンハウスフーズに入社。すぐに経営情報室を立ち上げ、大きな成果を上げる。2012年7月、(株)PEOPLE & PLACEを設立。代表取締役に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
 

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この商品の説明

“競合店に負けない店”には、「本気で相手(お客様、従業員)の立場に立つことができる店長」がいる。相手視点で見る、相手軸思考を持つ―「本気で相手の立場に立つ」ことができる店長だけが、売上げを大きく伸ばすことができる。

著者/アーティスト

著者: 松下雅憲

目次

1章 店長としての「喜び」とは;2章 売上げを伸ばす店長の特徴;3章 「また来たくなる店」はこんな店;4章 売上げを上げたければ「相手軸」に立とう;5章 お客様を常連化させるのは「お客様軸に立つ3つの習慣」;6章 店を活性化させる「スタッフ軸に立つ3つの習慣」;7章 「相手軸に立つチーム」を作ろう;8章 これからの「売れる店づくり」はこうする

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:207p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:同文館出版
  • ISBN-10:449552111X
  • ISBN-13:9784495521110

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