なぜかうまくいく人の「聞く」技術
- アクティブリスニング
- 著者: 谷本有香
- 書籍
- 出版社:ダイヤモンド社
- 発売日: 2015年5月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 谷本有香
目次
第1章 「アクティブリスニング」は3つのステップで、うまくいく!―「準備」→「本番」→「フォロー」という3つのステップで、結果を出す(話し下手は「話す」ことを気にしすぎ;まずは相手の話を「聞く」に集中! ほか);第2章 「準備のスキル」で、本番を最高の状態で迎える!―まずは、14の「準備のスキル」を身につける(自分が目指す「目標」を、まずは明確にする;「目標」までの中間点をいくつか設定する ほか);第3章 「本番」では、「傾聴」と「問答」の組み合わせで、120%の結果を!―15の「傾聴のスキル」、15の「問答のスキル」を身につける(相手が最高の気分で話せる雰囲気で迎える;相手先へ出向く時も、敬意のひと手間を惜しまない ほか);第4章 「フォロー」で関係をつなぎ、より大きな結果を出す―4つの「フォローのスキル」で、次へつなげる(別れ際にもうひと言を加える;相手に連絡するきっかけのため、自分に宿題を課す ほか);第5章 「アクティブリスニング」を磨くトレーニングと応用法―9つのトレーニングと4つの応用例で、「アクティブリスニング」が完璧に身につく(相手が話し終わるまで黙って聞く;よく知らない相手の長所を5つ見つける ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:235p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:ダイヤモンド社
- ISBN-10:4478021856
- ISBN-13:9784478021859
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