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心をつかむ医療コミュニケーション 患者さんに信頼される医院の

DO BOOKS
監修: 岸英光   著者: 藤田菜穂子  
書籍 
出版社:同文舘出版
発売日: 2014年5月
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  • 価格(税込):1,980円
  • Vポイント:9pt
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この商品の説明

言うことを聞いてくれない患者さん、ミスが頻発する職場…解決はムリだと思っていた問題、実はコミュニケーションが原因だった!?患者さんの本音を引き出す聴き方、患者さんの自発的な行動を促す伝え方、医療過誤を防ぐ院内コミュニケーションetc.コミュニケーション・スキルを臨機応変に使いこなすコツ。

著者/アーティスト

監修: 岸英光著者: 藤田菜穂子

目次

1章 なぜ、医療コミュニケーションが大切なのか?;2章 患者さんはアップセットしている;3章 「ああ言えばこう言う」状態の患者さんへの対応法;4章 患者さんと信頼関係をつくるコミュニケーション;5章 患者さんの自発的な行動を促すコミュニケーション;6章 患者さんが来院したくなる院内コミュニケーション

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:218p
  • 大きさ:21cm(A5)
  • 出版社:同文舘出版
  • ISBN-10:4495527312
  • ISBN-13:9784495527310

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