この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 浦野啓子
目次
第1章 お客様・お得意先に好感を持たれる女になる(お客様の様子と状況に合わせた飲み物を出す;受付は会社の顔。私語を控え、息抜きはメモ書きでする ほか);第2章 上司の心をしっかりつかむ!(上司の前を横切るときは片手をあげて会釈する;ストレスの多い上司には意識してほめ言葉を贈る ほか);第3章 先輩にかわいがられ、後輩に慕われたい(先輩が顧客応対の手本を示したあとは、すかさず「さすが!」と言おう;鬱憤のたまっている先輩は喫茶店かうどん屋に誘う ほか);第4章 女どうしの気配り、7つのポイント(年上の同僚には仕事を離れてもていねいな言葉遣いをする;体調を崩した同僚にはフォローするので帰るようにとすすめる ほか);第5章 男性への気の遣い方(年上の男性には「若いですね」とストレートに言う;ネクタイは具体的にどこがいいか表現してほめる ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:204p
- 大きさ:15cm(A6)
- 出版社:PHP研究所
- ISBN-10:4569665713
- ISBN-13:9784569665719
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