お悩み解決プロジェクト ショップスタッフの
- 売上げNo.1に上り詰める成功のヒント
- 著者: 内藤加奈子
- 書籍
- 出版社:商業界
- 発売日: 2010年3月
- Information
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- 中古・ユーズドに関するご注意
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 内藤加奈子
目次
第1章 お悩み解決 接客編―アプローチやセールストーク…、苦手な接客がうまくいく7つのエピソード(商品のこと必死でしゃべっているのに 接客トークが続きません;いろいろ考えると寝られない 売上げが落ちているときは;買ってくれない人が多過ぎる 売り逃した接客も大切なヒント ほか);第2章 お悩み解決 VMD編―選びやすく、買いやすくなる、売場づくりのポイントが分かる7つのエピソード(私ってセンス悪いの?ボディに着せる服が分かりません;同じ商品でも違って見えるのはなぜ?本日、ショッピングモール視察中!;商品みんなが“ソロ活動”!?売れ筋ばかり置くのが正解? ほか);第3章 お悩み解決 心構え編―心構え一つで状況は改善できる!あなたをポジティブにする7つのエピソード(売っている服がかわいくない!売れない商品ばかりです;スタッフ同士のいさかいが絶えない チームワークを変える“Good&New”;お客さまと仲良くなれない 顧客づくりの鍵は「特別」なアプローチ ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:158p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:商業界
- ISBN-10:4785503661
- ISBN-13:9784785503666
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