速効！ SEのためのコミュニケーション実践塾
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日経ITプロフェッショナルbooks
- 著者： 田中淳子
- 書籍
- 出版社：日経ＢＰ
- 発売日： 2004年4月
- Information
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- 中古・ユーズドに関するご注意
- 価格（税込）：1,980円
- Vポイント：9pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 田中淳子
目次
第１部 基本編（顧客訪問―基本のビジネスマナーをしっかりチェックする；リスニング・スキル―深く正確に聞くためのテクニックを学ぶ；顧客説明―顧客に深く理解させる「説明力」を身に付ける；質疑応答―質問にしっかり答えて説明を締めくくる ほか）；第２部 応用編（先輩として手本を示す―“先輩らしく”行動し優秀な後輩を育てる；新入社員が配属されたら―きめ細かい配慮で後輩の不安を和らげる；新入社員をＯＪＴで教育する―ＯＪＴの方針を明確にしてこまめに声を掛ける；新入社員の表現力を育てる―細かい点を見逃さず表現の間違いを正す ほか）；付録
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２７２ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:日経ＢＰ
- ISBN-10:482222113X
- ISBN-13:9784822221133
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