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心をつかむ! 誰からも好かれる 話し方

魔法のコミュニケーション38
著者: 谷厚志  
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書籍 
出版社:学習研究社
発売日: 2012年9月
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  • 価格(税込):1,728円

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この商品の説明

「おもしろくなってきた」を口グセにする、「取り組み」「成長」「将来」をほめる、「失敗談」で心をつかむ、「I(アイ)メッセージ」が人を動かす。「話し方」を変えれば、人間関係はうまくいく。

著者/アーティスト

著者: 谷厚志

目次

第1章 「視点」を変える(「ルパン三世」が、ヒーローであり続ける理由;どうして子どもたちは、「クリーニング屋さん」になりたがるのか? ほか);第2章 「共感」する(100回の「お詫び」より、1回の「共感」;部下にもっとも嫌われるのは、「話をさえぎる上司」 ほか);第3章 「言葉」を変える(「すみません」を、「ありがとう」に変える;「someday」という曜日は、やって来ない ほか);第4章 ほめる(「ありがとう」の花を咲かせよう;「あなたなら、できる」は、キング・オブ・ほめ言葉 ほか);第5章 損して得取る(「損」を惜しまない人に、ファンは集まる;「感じ」て「動く」から、「感動」が生まれる ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:189p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:学習研究社
  • ISBN-10:4054054730
  • ISBN-13:9784054054738

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