4196人の日本一やさしい“おせっかい”おばちゃんたち
- 著者： 西村有樹 著者： わかさ生活“Ｈａｐｐｙ隊”
- 書籍
- 出版社：幻冬舎
- 発売日： 2018年10月
- Information
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- 価格（税込）：1,430円
- Vポイント：6pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 西村有樹 、 著者: わかさ生活“Ｈａｐｐｙ隊”
目次
第1章 「人にすすめたい」「感動を共有したい」“おせっかい”はどんな広告よりも胸を打つ究極のエンゲージメント(お客さんと会社の距離が遠ざかる現代;“おせっかい”の原動力は「共感したい」という気持ち);第2章 “おせっかい”が広げたノンフィクションストーリー(健康が1番、どんなことでも1番のりする大阪のおばちゃん;10周年記念イベントのおもてなしに感動。今度は私が恩返し;わかさ生活を通じた経験が、新しい自分を作ってくれる;「住んでる場所」、「地域に貢献」する心を大切に;社員から刺激を受け、応援したいと思うようになった;教員時代よりも広い世代と交流する楽しさ;この歳になって、こんなに熱くなれるものに出会えるとは思わなかった;わかさ生活と関わる私の姿を見て、娘が就職活動;わかさ生活を1歩ずつ作りあげていった日々);第3章 顧客ではなく「個客」おばちゃんたちが“おせっかい”したくなる企業の条件(“おせっかい”おばちゃんから学ぶ個客主義;お客さんとの会話にマニュアルはいらない、という営業方針;しっかりと「お客さん」を叱る姿勢;「儲け」よりも「よりいいものを」常に進化しつづける商品)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２０７ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:幻冬舎
- ISBN-10:4344915429
- ISBN-13:9784344915428
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