「銀行マン」のいない銀行が4年連続顧客満足度1位になる理由
- ソニー銀行急成長の秘密
- 著者： 上阪徹
- 書籍
- 出版社：幻冬舎
- 発売日： 2011年8月
- Information
- 特典に関するお知らせとご注意
- 中古・ユーズドに関するご注意
- 価格（税込）：1,430円
- Vポイント：6pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 上阪徹
目次
はじめに 不安から始まった取材;第1章 変わることを恐れない銀行―ウェブサイトリニューアルに込められた哲学;第2章 個人のための銀行―元・山一證券の男が作った新しい金融機関の形;第3章 「銀行マン」のいない銀行―急成長する異端の銀行を支える組織と風土;第4章 他社の真似をしない銀行―ユニークで早い商品開発の裏側;第5章 行くのが楽しい銀行―ソニー銀行を象徴するツール「人生通帳」;第6章 金融は、銀行はどうあるべきか―顧客のために何をしていくのか;おわりに どうしてシェアが1％しかないのか
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２２０ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:幻冬舎
- ISBN-10:4344997883
- ISBN-13:9784344997882
【お届けの際のご注意】
▼発送時期について
BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。
また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。
なお、書籍と書籍以外の商品（DVD、CD、ゲーム、GOODSなど）を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
▼本・コミックの価格表示について
本サイト上で表示されている商品の価格（以下「表示価格」といいます）は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。
この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。
利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、
詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。
なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
■オンラインショッピングサービス利用規約
(1) 宅配サービス：第2章【宅配サービス】第6条において定めます。
(2) TOLピックアップサービス：第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。
【サイト表記の書籍カバーについて】
書籍のカバーは、期間限定で変更する場合がございます。
そのためサイト上で表記されたものとお届けした作品のカバーが異なる場合がございます。
カバー違いによる交換は行っておりません。
JASRAC許諾番号 ：9036850001Y45040