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この商品の説明
目次
第1章 コミュニケーションの障害(部下の「悩み」は上司の面倒;「わかる、わかる」はダメ上司 ほか);第2章 「聴き方」の心理学(「話を聴く」は同意ではない;「ホメたら負け」という幻想 ほか);第3章 「受け止め方」の心理学(「コップ半分の水」という悩み;人を「追いつめる」コトバ ほか);第4章 「伝え方」の心理学(「怒り」の正体;気持ちの「伝え方」のコツ ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２２１ｐ
- 大きさ:１８ｃｍ
- 出版社:実業之日本社
- ISBN-10:4408612774
- ISBN-13:9784408612775
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