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伝説のCAの心に響いた超一流-ファーストクラス-のさりげないひと言

著者: 里岡美津奈  
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書籍 
出版社:青春出版社
発売日: 2015年3月
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  • 価格(税込):1,512円

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この商品の説明

世界のVIPをアテンドした元ANAトップCAが見てきたワンランク上の話し方。話しすぎてカラまわりする人、言葉少なでも好印象を残す人―会話は「ちょっともの足りない」くらいがちょうどいい。接遇のプロが教える「引き算」のコミュニケーション術。

著者/アーティスト

著者: 里岡美津奈

目次

第1章 そのひと言が、なぜ心に響くのか?;第2章 会話は「ちょっともの足りない」くらいがちょうどいい;第3章 接遇のプロが教える「伝える力」の磨き方;第4章 シーン別ひと味違う!気くばり会話術;第5章 シーン別言いにくいことを上手に伝える方法;第6章 「心に残る人」になるワンランク上の習慣

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:192p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:青春出版社
  • ISBN-10:4413039467
  • ISBN-13:9784413039468

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