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損する気づかい 得する気づかい

著者: 八嶋まなぶ  
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書籍 
出版社:ダイヤモンド社
発売日: 2018年6月
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  • 価格(税込):1,512円

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この商品の説明

たとえば飲み会で…損する人はお酒が飲めないのでと言う、得する人はウーロン茶でも酔えるんですと言う…全31シーン、営業・接客・研修などにも◎

著者/アーティスト

著者: 八嶋まなぶ

目次

見た目―損する人は、「自分好み」のおしゃれを選ぶ、得する人は「相手好み」のおしゃれを選ぶ;話しかけるタイミング―損する人は、「目が合う」まであいさつしない、得する人は、「姿が見えたら」あいさつする;初対面―損する人は、「変わったお名前ですね」と言う、得する人は、「何とお読みすればよろしいですか」と聞く;口ぐせ―損する人は、「なるほどですね」と言う、得する人は、「おっしゃるとおりですね!」と言う;話題のつくり方―損する人は、「自分が何を話すか」ばかり考えている、得する人は、「相手が話したいこと」を引き出す;聞き方―損する人は、リアクションが薄く盛り上がらない、得する人は、抑揚をつけて会話のリズムをつくる;ほめ方―損する人は、ざっくりとほめるのでウソっぽい、得する人は、言葉のチョイスがさりげなくて本音っぽい;感謝の言葉―損する人は、「いつもすみません」とへりくだる、得する人は、「いつもありがとう」と喜ぶ;約束―損する人は、「ぜひまた今度!」でチャンスを逃す、得する人は、「ちなみに希望日は」でチャンスを掴む;情報を教えてもらったとき―損する人は、「教えてもらったお店に行ってきました」と事後報告、得する人は、「このお店、今度使っていいですか?」と事前に聞く〔ほか〕

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:255p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:ダイヤモンド社
  • ISBN-10:4478103348
  • ISBN-13:9784478103340

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