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- 価格（税込）：1,760円
- Vポイント：8pt
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この商品の説明
目次
１章 何をしてほしいか顧客に尋ねよ…そしてそれを与えよ；２章 いつも優れたサービスを提供するには；３章 従業員と顧客にいかに対応するか；４章 スコアをつけてつねに高い目標を目指す；５章 優れたサービスを支える給与制度；６章 リーダーシップとはやって見せること；７章 イメージづくりが大切；８章 売りやすい商品を開発する；９章 他人のアイデアをどんどん取り入れる；１０章 顧客へのメッセージ；１１章 顧客を呼び戻せ
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２８５ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:ダイヤモンド社
- ISBN-10:4478530319
- ISBN-13:9784478530313
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