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これだけ知ればプロ店長

お客から信頼される店づくりのポイント
著者: 船井総合研究所   著者: 大野潔  
書籍 
出版社:日本経済新聞出版社
発売日: 1999年9月
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  • 価格(税込):1,650円
  • Vポイント:7pt
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この商品の説明

よく売る店・感じのいい店は店長が違う!!販売の最前線で顧客と接しながら、従業員のやる気を引き出して、店を最高の状態に維持するのが店長の役割。人、商品、売場、顧客管理などテーマ別に仕組みと仕掛け作りを、図やイラストを駆使してビジュアルに解説。

著者/アーティスト

著者: 船井総合研究所著者: 大野潔

目次

1章 お店を生かすも殺すも店長次第―プロ店長は環境をこう読む;2章 信頼される店づくりはまず人づくりから―人に関する仕組みと仕掛け;3章 商品管理にスキをつくるな―商品に関する仕組みと仕掛け;4章 商品とお客様の出合いの場を演出―売場に関する仕組みと仕掛け;5章 自店のプラス要素を駆使してコミュニケートしよう―販促に関する仕組みと仕掛け;6章 商売は結局客づくりが目的―顧客管理に関する仕組みと仕掛け

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:189p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:日本経済新聞出版社
  • ISBN-10:4532147808
  • ISBN-13:9784532147808

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