すごい!営業フレーズ
- 3秒で相手をオトす
PHP文庫 - 著者: 知的生産研究会
- 書籍
- 出版社:PHP研究所
- 発売日: 2009年11月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 知的生産研究会
目次
第1章 相手を引きつけるワンフレーズAttention(地位のある人のアポイントを取るなら「○○様のお話をお聞きしたいのです」;ひとまず話を聞いてもらいたいなら「ご挨拶もかね、情報交換を」 ほか);第2章 興味を引き出すワンフレーズInterest(顧客の興味を引き出す「○○についてご存知ですか?」;相手に口火を切らせる「○○さんは、どう思われますか?」 ほか);第3章 相手のニーズをつかむワンフレーズDesire(聞きにくいことを聞きやすくする「○○社では××と聞きましたが」;相手の本音を引き出すこちらの本音「正直なところ」 ほか);第4章 相手の印象に残すワンフレーズMemory(念押しでポイントを意識させる「○○ではございませんか?」;他社批判をサラリと流す「○○(事情)だったのかもしれませんね」 ほか);第5章 相手を動かすワンフレーズAction(選択肢の導入で相手を意のままに操れる「Aにいたしますか?Bにいたしますか?」;要求がゴリ押しできる「ただ一点だけ…」 ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:235p
- 大きさ:15cm(A6)
- 出版社:PHP研究所
- ISBN-10:4569673562
- ISBN-13:9784569673561
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