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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 伊東明
目次
序章 「ほめる」と「しかる」はバランスがポイント（「ほめる」「しかる」ができていますか；ほめる職場、しかる職場）；第１章 ほめる技術（なぜほめるのは大事か；ほめない理由はどこにある？；自分をほめる体質に変えていく；伝える力を磨く）；第２章 ほめられる技術（ほめられ下手の心理構造；ほめた側も嬉しくなる、ほめ言葉の返し方；ＮＧトークをＯＫトークに変える技）；第３章 しかる作法（なぜしかるのが難しくなっているのか；しかる態度を身につける；相手を納得させるしかり方；前向きなしかり方が相手お心を動かす；しかっても信頼関係が壊れない上司と部下とは？）；第４章 しかられる作法（しかられても落ち込む必要はない；好感を抱かせる、上手なしかられ方）；終章 ほめ上手、しかり上手になるために
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１８１ｐ
- 大きさ:１８ｃｍ
- 出版社:ＰＨＰ研究所
- ISBN-10:4569693636
- ISBN-13:9784569693637
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