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あの介護施設にはなぜ人が集まるのか

サービスを感動に変える18の物語
編者: 糠谷和弘  
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書籍 
出版社:PHP研究所
発売日: 2013年6月
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この商品の説明

「地域一番人気」施設はどこが違うのか!大競争時代を迎えた現場で、クリエイティブに働く人たち。

著者/アーティスト

編者: 糠谷和弘

目次

序 時代の先端をいく介護ビジネスと企業;第1部 進化するサービスと高まる「顧客満足」(デパートから“村”へ―社会福祉法人慶成会;日本中に笑顔を創る会社―株式会社ここみケア;新しいサービスは「リハビリと自宅」から生まれた―社会福祉法人あけぼの会介護老人保健施設「なごみのさと」;“介護はプロに、家族は愛を”―社会福祉法人にんじんの会 ほか);第2部 進化するサービスは「従業員満足」から生まれる(働くお母さんをハッピーに!―ステラリンク株式会社「たんぽぽ介護センター」;「先着順採用」と「新幹線経営」で13期連続成長を実現!―株式会社エイチ・エス・エー;異業界出身のリーダーが巻き起こすイノベーション―社会福祉法人あかね;部門間を超えた一体化を目指す!―社会福祉法人永寿荘 ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:254p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:PHP研究所
  • ISBN-10:4569812155
  • ISBN-13:9784569812151

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