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女性の話を聴かない上司は仕事をだめにする

著者: 前川由希子  
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書籍 
出版社:ポプラ社
発売日: 2017年4月
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  • 価格(税込):1,320円
  • Tポイント:6pt
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ほめられているのに、彼女はなぜ不機嫌なのか?職場の女性特有の心理や思考、NGワードなど、男性からは見えにくい「現実」を解説する。日常の連絡・報告から会議の進め方まで、勘違いしがちな社内コミュニケーションの法則がわかり、部下との関係が劇的に変わるコミュニケーション術!

PARTI社内コミュニケーションが変わる19話
(様々な会社で実際にあったエピソードを紹介)

PARTII男女間のギャップを解消する
(「守ってもらう」ことにプライドを感じる女性/自己肯定感をどう満たすか/言葉がないと「もう、ありがたくないの?」/「一ミリの成長」を察し、実感させる/焦点がマイナスに当たると視野が狭くなる/自分を認める程度にしか他人を認めることができない/「結論から先に言ってくれ」はNG/「報告」される人、されない人/「感情的になるな!」は人格否定/ほとんどは「聴いて欲しい」だけ/簡単にわかってもらえるとは思っていない/女性は「何のため」よりも「誰のため」/タテ社会の男性、ヨコ社会の女性/「成功」より「安全」が優先される/女性に「ハングリー精神」はナンセンス/「好き嫌い」は無視できない/「自分だけは好かれている」は思い込み/「言いたいけど言いたくない」という心理/納得しないと力を発揮できない/「黙ってやれ!」はアウト/嫌われない上手な頼み方・断り方/「怒る」と「叱る」は違う/叱るときは「人格」ではなく、「言動」を叱る/「期待」は二つのステップで伝える/「叱って終わり」は無責任/「Iメッセージ」で伝える/気づきを促す具体的な叱り方/タイミングよくほめることの効能/脳は人称を認証できない/ほめるときは、ヨコ社会への配慮が必要/隠れている貢献者を見つけ出す/細かいところをしっかり見る/実は「ほめて欲しい」ではなく「わかって欲しい」/最終的には「ほめてはいけない」/細かすぎる管理は女性の「免疫力」を下げる/仕事を丸投げしないための三つのポイント/失敗への不安を取りのぞく言葉/失敗を一人で反省したい男性、話し合いたい女性/「甘やかされる」と「許される」は違う/「俺も大変なんだよ」は通じない/「○○さんらしくないね」というフレーズの力/アンカリングで「戻れる場所」をつくる/プラスのレッテルを貼りまくる効果/言葉以前のメッセージを自覚する/支持される上司に贈る言葉)



著者について

福岡県生まれ。福岡県立修猷館高等学校・早稲田大学商学部卒業。「すべての現場スタッフに生きがいを与える」「すべての職場が笑顔で溢れますように」を信念とする組織活性化コンサルタント。システムコンサルタント、金融系新規事業立ち上げ、コールセンターSV等の接客・人材育成・マネジメント経験を経て、2010年より研修講師やコンサルタントとして活動を開始。心理学・行動科学・哲学をベースとしながら、体感型ワークを通して参加者の自立を促す人材育成法は「効果が持続する」「ワクワク感が止まらない」「即実践に活かしやすい」と多くの好評を得る。人の心をグッと掴む「コミュニケーション研修」、ほめて伸ばす「管理職研修」、ゆとり世代だから成功する「新入社員研修」のほか、「モチベーション」「リーダーシップ」「部下力」「ビジネスマナー」「サービス接遇」「CS」「安全衛生大会」「女性リーダー育成」「女性活躍(活用)」「女性マネジメント」などをテーマに、幅広い層に向けた企業研修・講演・セミナーを全国で実施している。また、「子どもたちの心をグッと掴むコミュニケーション術」など、PTAや学校教育者向けの講演依頼も増えている。

※2017年4月現在のものです 

この商品の説明

最初のボタンのかけちがえに気づかぬまま、「どうして伝わらないんだろう」と悩んでいるリーダーとたくさんお会いしてきました。社内コミュニケーションの盲点を解説し、改善の方法をお伝えします。

著者/アーティスト

著者: 前川由希子

目次

1 社内コミュニケーションが変わる19話(話を聴く話;気づかない自慢話;伝わっていない話;おしゃべりの話;本気で励ます人の話 ほか);2 男女間のギャップを解消する(「守ってもらう」ことにプライドを感じる女性;自己肯定感をどう満たすか;言葉がないと「もう、ありがたくないの?」;「一ミリの成長」を察し、実感させる;焦点がマイナスに当たると視野が狭くなる ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:239p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:ポプラ社
  • ISBN-10:4591150445
  • ISBN-13:9784591150443

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