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思わず買いたくなる! 女性の心をつかむ接客

著者: 鈴木比砂江  
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書籍 
出版社:明日香出版社
発売日: 2019年4月
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  • 価格(税込):1,512円

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この商品の説明

女性ならではの購買心理に基づいた接客のしかた、教えます!

著者/アーティスト

著者: 鈴木比砂江

目次

第1章 ベールに包まれた「女性の購買心理」(女性は、誰かと一緒に悩んで、考えたい;男性は言わずに、女性がよく言う言葉の1つ ほか);第2章 女性の心を開く「共感」作戦(雰囲気で買う女性は、“温度感”が大事;感じのよさをプレゼント ほか);第3章 女性に売れるための「信頼」接客(リアルなお店で、人だからこそ、プレゼントできる信頼とは;特別感につながるお客様の「美点発見力」 ほか);第4章 女性の決断を促す!「最高のクロージング」(リアルで、素敵な未来を差し上げる;「買う言い訳」を贈る ほか);第5章 印象に残す「ファン化」リピート作戦(ファンが増えると、楽しさが増える;ファンづくりが上手な人は接客のゴールが違う ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:221p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:明日香出版社
  • ISBN-10:4756920241
  • ISBN-13:9784756920249

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