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地域金融機関のサービス・マーケティング

信用金庫双書シリーズ
編者: 住谷宏   監修: 全国信用金庫協会  
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書籍 
出版社:近代セールス社
発売日: 2006年12月
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  • 価格(税込):3,132円

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この商品の説明

東京スター銀行、大垣共立銀行、巣鴨信用金庫、水戸信用金庫、呉信用金庫など5つの地域金融機関の事例をサービス・マーケティングの視点から紹介。

著者/アーティスト

編者: 住谷宏監修: 全国信用金庫協会

目次

第1章 地域金融機関とサービス・マーケティング;第2章 地域金融機関のサービス・マーケティング戦略;第3章 地域金融機関のサービス・マーケティング事例;第4章 サービス・マーケティング導入のステップと留意点;第5章 地域金融機関の提供サービスと顧客ロイヤルティ;第6章 選択の時代の地域金融機関の未来像;補論(1)マーケティング発想とは;補論(2)マーケティング戦略の基礎;補論(3)現代マーケティングの潮流とサービス・マーケティングの概念

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:297p
  • 大きさ:21cm(A5)
  • 出版社:近代セールス社
  • ISBN-10:4765009432
  • ISBN-13:9784765009430

ユーザーレビュー

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