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ゴジラ対コング

飲食店の店長&経営者・これができなければ務まらない<決定版>

著者: 宇井義行  
書籍 
出版社:こう書房
発売日: 2006年6月
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  • 価格(税込):2,420円
  • Vポイント:11pt
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この商品の説明

飲食店の繁盛は店長(経営者)の力量しだいで決まる。お店を繁盛・成功させるためにすべきこと・身につけるべきこと―基本条件とその役割、マネジメント、計数管理、労務管理―のすべてを徹底解説。本書で著者がいう「力量」とは、“いかにたくさんのお客様を満足させられるか”。本書では、そのための技術について網羅したが、類書にない真骨頂は「お客様への愛と奉仕の喜び」というサービス業のプロ意識の記述だ。飲食店指導数日本一の著者が徹底解説!繁盛のための完全成功マニュアル新装版。

著者/アーティスト

著者: 宇井義行

目次

第1章 飲食店の店長&経営者―その絶対条件と役割・仕事(飲食業の価値を決める三要素(商品・サービス・雰囲気);サービス業としての認識をもつことが根幹 ほか);第2章 これが「強い店長&経営者」のマネジメントだ(店長の職務の眼目は経営者の代行だ;店長マネジメントの基本は原価意識から ほか);第3章 店長&経営者がゼッタイ身につけたい計数管理のすべて(各月売上計画の立て方はこうする;日別売上計画の設定と検討(曜日・時間帯別管理) ほか);第4章 労務管理ができなければ店長&経営者は務まらない(労務管理は飲食業の落とし穴;これが仕事の正しい教え方だ(責任とOJT) ほか);第5章 誇り高き「強い店長&経営者」をめざせ!(つねにプロとしての問題意識をもつ;店長は機会損失を防がなければならない ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:255p
  • 大きさ:21cm(A5)
  • 出版社:こう書房
  • ISBN-10:4769609051
  • ISBN-13:9784769609056

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