ABCマート店長55の教え 金髪少年を売上日本一の販売員に育てた
- 著者: 成田直人
- 書籍
- 出版社:こう書房
- 発売日: 2012年12月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 成田直人
目次
第1章 店はお客様のためにある(どれだけ準備しても実際に行動しなければ何も始まらない;仕事は日々、より早く、より正確に終わらせるようにしなければいけないんだよ ほか);第2章 アルバイト意識から社員意識へ(中途半端な挨拶だから、1日も中途半端に終わるんだ;相手に打ち解けてもらいたかったら、自分から打ち解けることだよ ほか);第3章 こだわることで仕事はもっと楽しくなる(販売する商品の知識レベルは、メーカーと同じ基準をめざそう;お越しいただいたことに感謝できなければ、良いお店にはならないよ ほか);第4章 当たり前を見直せ!慣れは仕事の敵だ(そういう態度がまわりにどういう影響を及ぼすか、しっかり考えてください;私の方針があるから、それに沿ってやってもらわないと ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:231p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:こう書房
- ISBN-10:4769610831
- ISBN-13:9784769610830
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