- 価格（税込）：1,571円
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 力石寛夫
目次
第１章 サービス産業から感動共有業へ（ホスピタリティの重要性；これからのサービス産業はホスピタリティ産業 ほか）；第２章 心、気持ちの表現はコミュニケーションから（コミュニケーションとは；豊かな人間関係の第一歩はコミュニケーション ほか）；第３章 コミュニケーションが果たす「人間性育成」の役割（コミュニケーションの基本は挨拶から；家庭の中のコミュニケーション ほか）；第４章 組織づくりのポイントはコミュニケーション（縦ではない横の関係；真剣なコミュニケーションで経営危機を脱する ほか）；第５章 コミュニケーションが社会を活性化させる（「静」から「動」へのコミュニケーションへ；苦情対応も大切なコミュニケーション ほか）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２１１ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:商業界
- ISBN-10:4785502509
- ISBN-13:9784785502508
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