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漫画 となりのクレーマー 応用編

教育・研修用
原作: 関根眞一   イラスト: 布留川由香  
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書籍 
出版社:商業界
発売日: 2008年11月
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  • 価格(税込):1,296円

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この商品の説明

苦情・クレーム対応歴13年。プロの実話がマンガになって登場!クレーマーとの白熱の場面がよみがえる!読めばあなたも現場対応力が身につく。

著者/アーティスト

原作: 関根眞一イラスト: 布留川由香

目次

第1話 恋路の苦情?;第2話 まち針と6年間の生活;第3話 キャンセル品は、売れていた;第4話 絶体絶命を趣味でカバー;第5話 飛び蹴り婦人;第6話 結ばれた、ゴルフバッグ;第7話 居酒屋、腐ったお通し;第8章 騙(かた)り;第9話 リタメイト

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:215p
  • 大きさ:21cm(A5)
  • 出版社:商業界
  • ISBN-10:478550336X
  • ISBN-13:9784785503369

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