「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール
- 著者： 小野寺誠
- 書籍
- 出版社：実務教育出版
- 発売日： 2012年9月
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- 価格（税込）：1,540円
- Vポイント：7pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 小野寺誠
目次
第1章 たった10秒、すごいぞ10秒の威力;第2章 なぜ、450円のビールを900円で売れるのか?;第3章 お客様の「ウォンツ」を見抜く「10秒の観察力」;第4章 お客様の信頼感を生み出す「10秒の共感力」;第5章 ブランドをつくり、利益を生み出す「10秒10分の提案力」;第6章 「ファースト10」で何を伝えるのかを決める;第7章 スタッフを大切にすれば、スタッフはお客様を大切にする
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２１３ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:実務教育出版
- ISBN-10:4788910594
- ISBN-13:9784788910591
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