“伝説のCA”の「あなたに会えてよかった」といわれる最上級のおもてなし
- 著者： 豊澤早一妃
- 書籍
- 出版社：大和出版
- 発売日： 2013年9月
- Information
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- 価格（税込）：1,540円
- Vポイント：7pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 豊澤早一妃
目次
1章 「心から聴く」ことを大切にする―自分は、どれだけお役に立てるか?(すべては「ベクトル」からはじまる;「少々お待ちください」の落とし穴 ほか);2章 「先手」を打つことを覚える―さりげない先回りの極意(トラブルを未然に防ぐ「半返し縫い」;「3つの鏡」を忘れない ほか);3章 どんな「状況」にも流されない―忙しいときこそ魔法の一秒(その瞬間、一秒は輝きはじめる;どうやって魔法はかけられるのか? ほか);4章 「心地いい距離感」をくずさない―パーソナルスペースはどれくらい?(会話を「ごちそう」にする演出;その「バリエーション」が相手の心をグッとつかむ ほか);5章 「その先」に思いを込める―想像を超えた感動が生まれるとき(いつでも「原点」を忘れない;元気は「気」を元に戻すこと ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１９５ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:大和出版
- ISBN-10:4804717951
- ISBN-13:9784804717951
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