本、DVD、CD、ゲームの通販 【TSUTAYA オンラインショッピング】

Tポイントの確認
ショッピング登録・利用情報
お気に入りリスト
買い物かごを見る
  • HOME
  • 本/コミック
  • 雑誌
  • DVD/ブルーレイ
  • CD/音楽DVD
  • ゲーム
  • グッズ
  • アニメストア

世界に誇れる 日本人の心くばりの習慣34

空のおもてなしから学んだ
著者: 三枝理枝子  
Mail登録すると、関連商品の予約開始や発売の情報をお届け!!
書籍 
出版社:中経出版
発売日: 2012年6月
mixiチェック

はじめてご利用で300円ギフト券もれなくプレゼント!

  • 価格(税込):1,404円

こちらもチェック!

世界に誇れる 日本人の心くばりの習慣34
書籍
価格(税込):1,404円/ Tポイント:32pt 
[Tポイント5倍]

この商品の説明

皇室、国賓、総理のフライトを務めた元ANA国際線CAが教える仕事の基本。

著者/アーティスト

著者: 三枝理枝子

目次

プロローグ 「選ばれる人」になる心くばりの基本(見る、覚える、察する、与える;思いやりと笑顔の力);第1章 お客様に「またお願いしたい」と選ばれる人になるための心くばり(さり気ない目くばりで、お客様の懐に入る;お客様の会話を逃さない耳くばり ほか);第2章 上司に「君ならできる」と選ばれる人になるための心くばり(上司の時間を奪わない、行動の先読みをする;やりたくないことでも率先してする ほか);第3章 部下・同僚に「相談したい」と選ばれる人になるための心くばり(部下への挨拶におまけの言葉を添える;部下に「ありがとう」「ごめんなさい」を素直に言う ほか);第4章 自分にも「ありがとう」とねぎらう心くばり(自分の小さな気持ちを大切にする;自分自身を充実させる「沈黙の時間」 ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:191p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:中経出版
  • ISBN-10:4806143766
  • ISBN-13:9784806143765

あわせて買われている商品

前へ
次へ
売れるまでの時間-残り39秒小さな会社★儲けのルール<新版>店長とスタッフのための売り場づくり 基本と実践ビジネス・フォー・パンクス ルールを破り熱狂を生むマーケティング
売れるまでの時間-残り39秒 / 遠藤K.貴則
書籍
小さな会社★儲けのルール<新版> / 竹田陽一
書籍
店長とスタッフのための売り場づくり 基本と実践 / 福田ひろひで
書籍
ビジネス・フォー・パンクス ルールを破り熱狂を生むマーケティング / ジェームズ・ワット
書籍
1秒で「気がきく人」がうまくいくトークいらずの営業術お客の心をつかむ 売り込みゼロの3分ハガキ術手書きの戦略論 「人を動かす」7つのコミュニケーション戦略
1秒で「気がきく人」がうまくいく / 松澤萬紀
書籍
トークいらずの営業術 / DaiGo
書籍
お客の心をつかむ 売り込みゼロの3分ハガキ術 / むらかみかずこ
書籍
手書きの戦略論 「人を動かす」7つのコミュニケーション戦略 / 磯部光毅
書籍
機会発見クレーム対応の教科書 現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるネット広告ハンドブック<改訂2版>お客を集めるプロが教える「徹底集客術」
機会発見 / 岩嵜博論
書籍
クレーム対応の教科書 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える / 援川聡
書籍
ネット広告ハンドブック<改訂2版> / 徳久昭彦
書籍
お客を集めるプロが教える「徹底集客術」 / 加藤学
書籍
目を引く、伝わる 販促ツールのデザインと展開コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント 基本編稼ぐ言葉の法則 「新・PASONAの法則」と売れる公式41アメリカ本国を驚愕させたプルデンシャル生命の「売る力」 プロフェッショナルセールスマン2
目を引く、伝わる 販促ツールのデザインと展開 / PIE BOOKS
書籍
コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント 基本編 / フィリップ・コトラー
書籍
稼ぐ言葉の法則 「新・PASONAの法則」と売れる公式41 / 神田昌典
書籍
アメリカ本国を驚愕させたプルデンシャル生命の「売る力」 プロフェッショナルセールスマン2 / プルデンシャル生命保険フェイスブック運営事務局
書籍
運用型広告 プロの思考回路バカ売れキーワード1000<カラー改訂版>売れる販売員が絶対言わない接客の言葉マーケティングのKPI 「売れる仕組み」の新評価軸
運用型広告 プロの思考回路 / 佐藤康夫
書籍
バカ売れキーワード1000<カラー改訂版> / 堀田博和
書籍
売れる販売員が絶対言わない接客の言葉 / 平山枝美
書籍
マーケティングのKPI 「売れる仕組み」の新評価軸 / 上島千鶴
書籍

ユーザーレビュー

    世界に誇れる 日本人の心くばりの習慣34へのレビューはまだ登録されていません。あなたが一番乗りのチャンス!