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この商品の説明
目次
アメリカの鉄道会社はなぜ衰退したのか?―事業の定義;「お客さんの言いなりの商品」は売れない?―顧客絶対主義の落とし穴;顧客の要望に100％応えても0点―顧客満足のメカニズム;値引きの作法―マーケットチャレンジャーとマーケットリーダーの戦略;キシリトールガムがヒットした理由―バリュープロポジションとブルーオーシャン戦略;スキンケア商品を売り込まないエステサロン―競争優位に立つためのポジショニング;商品を自社で売る必要はない―チャネル戦略とWin‐Winの実現;100円のコーラを1000円で売る方法―値引きの怖さとバリューセリング;なぜ省エネルックは失敗してクールビズは成功したのか―コミュニケーションの戦略的一貫性;新商品は必ず売れない?―イノベーター理論とキャズム理論
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１７４ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:ＫＡＤＯＫＡＷＡ
- ISBN-10:4806145920
- ISBN-13:9784806145929
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