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8秒で心をつかむ接客術

会話で差をつける販促接遇!
著者: 大神賀世子  
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書籍 
出版社:ナツメ社
発売日: 2018年12月
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  • 価格(税込):1,404円

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この商品の説明

第一印象を猛烈によくする→予想外の価値を提供する→8秒コピーでキャラ立ちさせる。この3ステップで口コミを呼び起こせ!美容業界、教育界、小売店などで実績を出してきた大神メソッドをそのまま書籍に!

著者/アーティスト

著者: 大神賀世子

目次

第1章 人との接点は8秒で決まる!(2万円の航空券とビール1缶の利益が同じ!?;どうしたら売れるのか?最高の接客を考える! ほか);第2章 第一印象の差を付けるスポットカンバセーション!(大神流「販促接遇」とは?;好感度の高い「基本接客用語プラスα」の実例 ほか);第3章 8秒コピーのつくり方と伝え方(8秒コピーに必要な「6つの観察」;商品に短所があったらどうするか? ほか);第4章 販促接遇に必要な心構え(販促接遇の基本は情報提供;会社経営の戦力になっているか? ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:207p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:ナツメ社
  • ISBN-10:4816365613
  • ISBN-13:9784816365614

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