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この商品の説明
目次
第１部 解説編（消費者問題の背景；消費者問題と消費者保護法制の変遷；２１世紀の消費者政策；消費者の安全にかかわる問題と省庁の対応；消費者取引に関する基本的な法律；消費者保護に関するガイドライン・規格）；第２部 実践編（コンプライアンスプログラムの全体像；コンプライアンスプログラムの構築；情報の収集；コンプライアンス違反発生時の対応；コンプライアンス対応のためのチェックリスト）；第３部 資料編（消費者問題年表；２１世紀型の消費者政策の在り方について；消費者に信頼される事業者となるために―自主行動基準の指針；消費者基本計画；消費者基本法）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:３３５ｐ
- 大きさ:２６ｃｍ（Ｂ５）
- 出版社:日科技連出版社
- ISBN-10:4817192763
- ISBN-13:9784817192769
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