実戦顧客倍増マーケティング戦略 事例でわかる
- お客様をファン化する手法!
- 著者: 佐藤義典
- 書籍
- 出版社:日本能率協会
- 発売日: 2015年4月
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- 価格(税込):1,760円
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 佐藤義典
目次
序章 お客様は「知って、買って、使って、ファンになる」(打ち手が成果を生むようになる「ファン化のプロセス」);第1章 理論の章―打ち手の「モレ」「ムダ」をふさいで成果を出そう(マインドフローとは:お客様がファンになるまでの7つの関門;打ち手の「モレ」と「ムダ」を最小化するマインドフロー;お客様がファンになるまでの「顧客の物語」を描こう;「戦略」とマインドフロー);第2章 数値化の章―マーケティング課題を数値化して、課題解決しよう(課題の「切り分け」を可能にするマインドフロー;数値化による課題分析と解決;数値化の方法と事例);第3章 実行の章―打ち手の「急所」 モレをふせぐマインドフロー(打ち手の急所に集中して効果的に手を打とう;売り物の最適化:商品開発とマインドフロー;プロダクトフロー:売り物・売り値の最適化;売り方・売り場・売り値の最適化);第4章 完成の章―全体最適を実現するマインドフローの連鎖(増客設計図:お客様がファンになるように打ち手を「設計」する;マインドフローのマインドフロー;増客設計図の描き方;完成!増客設計図)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:267p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:日本能率協会
- ISBN-10:4820719246
- ISBN-13:9784820719243
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