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ゴジラ対コング

販売員の悩み解決大全

著者: 尾形圭子  
書籍 
出版社:日本能率協会
発売日: 2018年4月
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  • 価格(税込):1,760円
  • Vポイント:8pt
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この商品の説明

悩みがあるとき・できたとき、ページをめくってみてください。そこに悩みを解決するための方法がのっています。

著者/アーティスト

著者: 尾形圭子

目次

01 接客トーク・マナー(アプローチが上手にできない;雑談をしたいけど話が続かない ほか);02 オペレーション(クレーム対応ができない;返品にどう対応していいかわからない ほか);03 目標達成(売り上げ目標)(売り上げ目標を立てても達成できない;上司に話が具体的でないと指摘される ほか);04 店内でのコミュニケーション・人材育成(年上パートの指導の仕方がわからない;怒られるとどうしてもギクシャクしてしまう ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:287p
  • 大きさ:21cm(A5)
  • 出版社:日本能率協会
  • ISBN-10:4820726625
  • ISBN-13:9784820726623

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