本、DVD、CD、ゲームの通販 【TSUTAYA オンラインショッピング】

Tポイントの確認
ショッピング登録・利用情報
お気に入りリスト
買い物かごを見る
  • HOME
  • 本/コミック
  • 雑誌
  • DVD/ブルーレイ
  • CD/音楽DVD
  • ゲーム
  • グッズ
  • アニメ
  • R-18

好きな著者の商品情報をメールでお届け!アーティストメール!

この商品について

ジャンル
書籍
作品シリーズ名
日経ITプロフェッショナルbooks
作品情報
速効! SEのためのコミュニケーション実践塾

速効! SEのためのコミュニケーション実践塾

日経ITプロフェッショナルbooks
著者: 田中淳子  
Mail登録すると、関連商品の予約開始や発売の情報をお届け!!
書籍 
出版社:日経BP社
発売日: 2004年4月
mixiチェック

はじめてご利用で300円ギフト券もれなくプレゼント!

  • 価格(税込):1,944円

お届けの際のご注意
▼発送時期について

BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。

また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。

なお、書籍と書籍以外の商品(DVD、CD、ゲーム、GOODSなど)を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。


▼本・コミック価格改定に伴う価格表示について

原材料の価格高騰などに伴い、各出版社において価格の改定が行われております。

弊社では購入時に表示されているサイト表記価格が改定後の価格となるため本体表示価格と異なる商品がお届けされる場合がございます。返金などはいたしかねますので予めご了承ください。


なお、各商品の新価格、詳細については各出版社までお問い合せいただきますようお願いいたします。

この商品の説明

「顧客の質問を受けたら復唱する」、「聞き役に徹して相手の怒りを静める」、「部下から相談を受ける時は、斜め前に座る」などコミュニケーションの壁を突き破るコツやテクニックを徹底解説。

著者/アーティスト

著者: 田中淳子

目次

第1部 基本編(顧客訪問―基本のビジネスマナーをしっかりチェックする;リスニング・スキル―深く正確に聞くためのテクニックを学ぶ;顧客説明―顧客に深く理解させる「説明力」を身に付ける;質疑応答―質問にしっかり答えて説明を締めくくる ほか);第2部 応用編(先輩として手本を示す―“先輩らしく”行動し優秀な後輩を育てる;新入社員が配属されたら―きめ細かい配慮で後輩の不安を和らげる;新入社員をOJTで教育する―OJTの方針を明確にしてこまめに声を掛ける;新入社員の表現力を育てる―細かい点を見逃さず表現の間違いを正す ほか);付録

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:272p
  • 大きさ:21cm(A5)
  • 出版社:日経BP社
  • ISBN-10:482222113X
  • ISBN-13:9784822221133

ユーザーレビュー

    速効! SEのためのコミュニケーション実践塾へのレビューはまだ登録されていません。あなたが一番乗りのチャンス!