世界は顧客が変える セールスフォース・ドットコムの挑戦
- 編者： 日経ＢＰビジョナリー経営研究所
- 書籍
- 出版社：日経ＢＰ
- 発売日： 2016年12月
- Information
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- 価格（税込）：1,540円
- Vポイント：7pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
編者: 日経ＢＰビジョナリー経営研究所
目次
第1章 巨大イベントが映す快進撃の核心―“二人三脚”の姿勢と壮大な経営理念(設立16年で年商66億ドル;“購読型”のビジネスモデルをいち早く採用;有名人が多数登壇、しかし主役は顧客 ほか);第2章 買い手が強い「顧客の時代」が到来―顧客を知り、顧客に応える企業が生き残る(「もっとお客様に近づきたい、それが私の意志」;変わるビジネスの競争条件;顧客ニーズに応えた企業が勝つ ほか);第3章 顧客起点の経営改革は始まっている―「顧客と共に歩む」経営者たちの挑戦記(社会の劇的な変化に備える―従来の強みをデジタルで磨く;お客様の現場は止めない―創業者から受け継いだ「情物一致」の精神;すべては「おもてなし」のために―創業100年の老舗旅館は“研究開発センター” ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１８７ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:日経ＢＰ
- ISBN-10:4822236765
- ISBN-13:9784822236762
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