いまの自分を超える51の思考法
- ２０代で会社を背負って立つ人、立てない人
- 著者： 井上剛一
- 書籍
- 出版社：ビジネス社
- 発売日： 2014年3月
- Information
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- 価格（税込）：1,540円
- Vポイント：7pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 井上剛一
目次
第1章 リーダーの生きざま―経営者感覚を持つということ(改革の近道は、理念を共有し、危機感を共有できる人を見つけること。一人でもいい、誰か出てこんかい!;いつ、いかなるときでもお客様からの連絡には応えなくてはいけない。それも明るくスマートに。それは、働く者の鉄則だ。 ほか);第2章 自分で育つ人になる―若い社員の心構え(自分から行動せずに、あとから文句をつけることしかできないようなモチベーションの低い人間に、いい結果なんか出せないし、出せるわけもない。;あなたが仕事で幸せになる道は、お客様の言いなりになることではありません。お客様に感動していただき、お客様にとってなくてはならない存在になることです。 ほか);第3章 仕事で幸せをつかむ方法―社会で生き残るための戦術(自分の欠点は直すな!ただし、苦手はつくるな!円熟を目指すのではない、角熟を目指せ!;これからますます、「本物」「本気」「本当」の時代に突入する。本物を本気になって追い求め、本当に実現する「3本主義」でいこう! ほか);第4章 感動の共有にこそ仕事の面白さがある―顧客感動の実践・チームワーク(クレーム対応は「聞く」「承認する」「感謝する」ことを忘れてはならない。期待以上の対応をしたとき、顧客満足は、顧客感動に変わる。;伝説の企業が行っている顧客満足の徹底ぶり。でも、同じ人間がやっていることです。そこまでやろうじゃないですか。 ほか);第5章 いいリーダーになるための条件―リーダーの思考を盗め!(愛情を持って叱れる上司が部下に慕われる。そうは思いませんか?;たった一人のほんの少しの行動が、大きな舵を動かし、船全体の方向を決める。一人の影響力ははかり知れない結果をもたらすのです。 ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１８９ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:ビジネス社
- ISBN-10:4828417478
- ISBN-13:9784828417479
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