職場のピンチは「話し方」で9割切り抜けられる
- 困った しまった やっちゃった
ロング新書 - 著者: 福田健
- 書籍
- 出版社:ロングセラーズ
- 発売日: 2017年6月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 福田健
目次
1章 失敗のピンチを救う、上手な謝り方;2章 気まずい空気を和らげる“とっさ”の切り抜け方;3章 相手からの誤解をとくための上手な受け答え;4章 恨みをかわずにスマートに断わりを言う秘訣;5章 相手の仕掛けをハネ返し、反撃に転ずる受け答え;6章 答えにくい質問をうまくさばくための受け答え;7章 言いにくい事柄を上手に伝える言い回しのコツ;8章 電話応対で失敗しない“とっさ”のテクニック
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:239p
- 大きさ:18cm
- 出版社:ロングセラーズ
- ISBN-10:4845450275
- ISBN-13:9784845450275
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