一流の介護職員が育つ奇跡の人材育成法 プロ意識を高め、思いやりの心を磨く！
- 利用者の想いに寄り添い質の高いサービスを提供できる
介護福祉経営士実行力テキストシリーズ - 編者： 日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会
- 書籍
- 出版社：日本医療企画
- 発売日： 2014年7月
- Information
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- 価格（税込）：1,980円
- Vポイント：9pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
目次
第1章 職員の心を育てる人材育成の考え方(職員の心の育成と経営への影響;「心くばり介護道」で介護の心を学ぶ;「感動・感謝・感激」の心の3K職場をつくる;介護現場のクレームと向き合うときの心構え;介護現場の危機予防と信用向上);第2章 集団と個別でできる人材育成法(介護専門職としてのプロ意識を育てる;利用者のQOLを高めるコミュニケーション;心くばりコミュニケーション;7つの傾聴技法(ロジャーズ理論);コーチング技法;アサーション;介護職員に必要な礼儀作法;職員の目標管理と人材育成計画の立案;課題解決のプロセス);第3章 事例で学ぶ介護の心と人材育成(利用者はスタッフの質を見て施設を決める;離職率の高い施設は利用者離れも起こす)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１５２ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:日本医療企画
- ISBN-10:4864392692
- ISBN-13:9784864392693
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