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ITサービスマネージャ 合格論文の書き方・事例集<第4版>

情報処理技術者試験対策書
監修: 岡山昌二   著者: 粕淵卓  
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書籍 
出版社:アイテック
発売日: 2015年6月
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この商品の説明

論文事例38本収録!役立つQ&A、巻末ワークシート付き!!

著者/アーティスト

監修: 岡山昌二著者: 粕淵卓著者: 庄司敏浩著者: 鈴木久著者: 長嶋仁著者: 森脇慎一郎

目次

第1部 合格論文の書き方(本書を手にしたら読んでみる;論述式試験を突破する;基礎編;論文を作成する際の約束ごとを確認する;論文を設計して書く演習をする;書き直してみる;本試験に備える;受験者の問題を解消する);第2部 合格論文の事例集(サービスマネジメントとサービスマネジメントプロセス;インシデント管理及びサービス要求管理、問題管理;システムの運用管理;ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:365p
  • 大きさ:26cm(B5)
  • 出版社:アイテック
  • ISBN-10:4865750215
  • ISBN-13:9784865750218

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