ITサービスマネージャ 合格論文の書き方・事例集
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情報処理技術者試験対策書
- 監修： 岡山昌二 著者： 粕淵卓
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- 書籍
- 出版社：アイテック
- 発売日： 2009年7月
- 価格（税込）：3,240円
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この商品の説明
目次
第１部 論文の対策方法（論述式試験の仕組みを知る；学習を始める前に不明な点を解決する；基礎編；論文を設計して書く方法を知る；論文を作成する際の約束ごとを確認する；演習をしてみる；書き直してみる；本試験に備える；第２パターンの問題に対応する）；第２部 論文事例（サービスサポートおよびサービスデリバリ；インシデント管理および問題管理；システムの運用管理；ＩＴサービスの継続的改善とＩＴサービスマネージメントの報告；情報セキュリティの運用・管理；カスタマサービス）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:３６４ｐ
- 大きさ:２６ｃｍ（Ｂ５）
- 出版社:アイテック
- ISBN-10:4872687701
- ISBN-13:9784872687705
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