ITサービスマネージャ 合格論文の書き方・事例集
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情報処理技術者試験対策書
- 監修: 岡山昌二 著者: 粕淵卓
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- 書籍
- 出版社:アイテック
- 発売日: 2009年7月
- 価格(税込):3,240円
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この商品の説明
目次
第1部 論文の対策方法(論述式試験の仕組みを知る;学習を始める前に不明な点を解決する;基礎編;論文を設計して書く方法を知る;論文を作成する際の約束ごとを確認する;演習をしてみる;書き直してみる;本試験に備える;第2パターンの問題に対応する);第2部 論文事例(サービスサポートおよびサービスデリバリ;インシデント管理および問題管理;システムの運用管理;ITサービスの継続的改善とITサービスマネージメントの報告;情報セキュリティの運用・管理;カスタマサービス)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:364p
- 大きさ:26cm(B5)
- 出版社:アイテック
- ISBN-10:4872687701
- ISBN-13:9784872687705
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