顧客満足・顧客感動
- 全社員で取り組む
実践シリーズ - 著者： 平島廉久
- 書籍
- 出版社：清話会出版
- 発売日： 2007年9月
- Information
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- 価格（税込）：660円
- Vポイント：3pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 平島廉久
目次
第１章 ２１世紀のキーワードは夢そして感動；第２章 その一言、一動作がお客さまの感動を呼ぶ；第３章 その一言、一動作がお客さまの反感を呼ぶ；第４章 全社員による顧客感動推進の極意；第５章 顧客満足マインドを高める日々の心がけ
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:９６ｐ
- 大きさ:１７ｃｍ
- 出版社:清話会出版
- ISBN-10:4882531569
- ISBN-13:9784882531562
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