「電話応対マナー」の基本と常識
- これだけは知っておきたい
- 著者： 日本アイラック
- 書籍
- 出版社：フォレスト出版
- 発売日： 2012年2月
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- 価格（税込）：1,430円
- Vポイント：6pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 日本アイラック
目次
プロローグ―ビジネス電話の基本のキホン;1 電話の受け方・取り次ぎ方の基本;2 電話を受けるときのトラブルはこう解消する;3 電話の掛け方・話し方の基本;4 クレーム電話応対の基本;5 携帯電話のビジネスマナーの基本
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１８２ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:フォレスト出版
- ISBN-10:4894514818
- ISBN-13:9784894514812
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