コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング
- 著者： フィリップ・コトラー 著者： トーマス ヘイズ
- 書籍
- 出版社：ピアソンエデュケーション
- 発売日： 2002年12月
- Information
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- 価格（税込）：4,400円
- Vポイント：20pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: フィリップ・コトラー 、 著者: トーマス ヘイズ 、 著者: ポール・Ｎ． ブルーム 、 監修: 白井義男 、 訳者: 平林祥
目次
プロフェッショナル・サービスのためのマーケティング；プロフェッショナル・サービスのマーケティング―１２のキーポイント；良質なサービスの提供；マーケティング活動の構築と強化；マーケティング情報の収集と活用；戦略計画と戦略的組織；市場細分化、市場選択、市場への訴求；顧客理解；サービス・ミックス；プロフェッショナル・サービスの価格設定；サービスの利便性確立；統合型マーケティング・コミュニケーション；プロフェッショナル・サービスのオンライン・マーケティング；顧客維持戦略と関係構築戦略；プロフェッショナル・サービス・マーケティングの今後
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:３４６ｐ
- 大きさ:２４×１９ｃｍ
- 出版社:ピアソンエデュケーション
- ISBN-10:4894716607
- ISBN-13:9784894716605
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