接客ほど素敵な商売はない
- 人は人によって磨かれる
- 著者： 江戸川大介
- 書籍
- 出版社：文藝書房
- 発売日： 2013年11月
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- 価格（税込）：1,320円
- Vポイント：6pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 江戸川大介
目次
第1章 企業業績を左右する企業の接客スキル;第2章 ヒューマンスキルは人間社会への入場手形;第3章 ヒューマンスキルを高める方法;第4章 ヒューマンスキルを高める組織力;第5章 女を磨くということは;第6章 ホスピタリティの落とし穴;第7章 ヒューマンスキルを身につける上で障害になる要因;第8章 悪意で敵対的行動を示してくるお客様に対する対応法;第9章 接客を受ける立場に立ったとき
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１８５ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:文藝書房
- ISBN-10:4894774275
- ISBN-13:9784894774278
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