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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: グレン アーバン 、 訳者: 山岡隆志 、 監訳: スカイライトコンサルティング
目次
１ すべてを知り尽くされる時代；２ 第三のマーケティング戦略；３ 業界を革新するカスタマー・パワー；第４章 Ａ理論―新しいパラダイム；５ 信頼の８要素；６ 導入の条件；７ 理想のＣＲＭ；８ 本当に有効か？；９ 成功への青写真；１０ すべては顧客のために
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２７０ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:英治出版
- ISBN-10:4901234951
- ISBN-13:9784901234955
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