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この商品の説明
目次
第1章 通販物流は魅力あるビジネスか!?(物流とロジスティクスの重要性;配送から物流、ロジスティクス、フルフィルメント;二大巨頭―ヤマト運輸と佐川急便);第2章 通販ビジネスの物流戦略と課題(消費者の不満は「物流」;当日配送・送料無料は「当たり前」;ライフサイクル別に見る物流戦略;アウトソーシングの判断基準);第3章 フルフィルメント参入の道しるべ(受注方法や稼働日をまず確認―受注業務;取扱商品から運営パターン設計―庫内業務;特定エリアでの宅配受注目指す―配送業務;多様な決済サービスを知る―決済代行・代金回収;迅速な庫内作業が成否を握る―返品処理;受注担当者の教育と庫内業務関係法令―補足);第4章 中小・異業種からの参入事例(日新倉庫―EC物流で急成長した街の倉庫会社;ティーエルエス―「人財」に力入れる包装資料メーカー;エスプール―ゼロから出発した人材派遣会社);番外編 ネット通販の「巨人」アマゾン;第5章 海外の通販事情(中国―大手通販は自社配送網で差別化;欧州―返品率30%を補完するシステム;アメリカ―生鮮宅配市場のポテンシャル)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:179p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:海事プレス社
- ISBN-10:4905781531
- ISBN-13:9784905781530
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