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デジタル時代のカスタマーサービス戦略
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書籍
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ジョン・グッドマン /
スコット・ブロッツマン
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東洋経済新報社
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2021年10月発売 /
在庫なし
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3,080円
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Vポイント:14pt
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顧客体験の教科書
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書籍
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ジョン・グッドマン /
畑中伸介
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東洋経済新報社
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2016年7月発売 /
1~3日で発送
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2,860円
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Vポイント:13pt
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苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」
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書籍
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ジョン・グッドマン /
畑中伸介
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リックテレコム
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2013年11月発売 /
在庫なし
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1,980円
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Vポイント:9pt
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