※商品受け取りについて
・原則注文されたご本人様がご来店ください。代理の方の場合、ご注文されたご本人様に確認させていただくことがございますので、ご了承ください。
・商品受取期間はお店に届いた日を含め2週間となっております。受取期限を過ぎた場合、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

※お支払について
店頭では、クレジットカードやレコード券などの金券によるお支払い、及びクーポン券のご利用はできませんのでご注意ください。
※ご注文後に、お支払方法や、受取先の変更をすることはできませんので、ご注意ください。

※受け取られた商品の梱包を店内で開封するのはご遠慮ください。

※TSUTAYAのお店でできないこと
・商品に関する交換及び返品等のお問い合わせは一切受け付けておりませんので、ご注意ください。
・TSUTAYAのお店での領収書発行はできませんので、ご了承ください。

※こんな時はTSUTAYAコンタクトセンターにご連絡ください。
・オンラインショッピングに関するお問い合わせ
・お受け取りになったご注文商品に、キズ・破損・商品違い等の問題があった場合