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◆販売業者 カルチュア・エクスペリエンス株式会社


◆代表者 鎌浦 慎一郎


◆販売責任者 藤崎 剛士


◆所在地 東京都千代田区麹町2丁目14-2 麹町NKビル 1階

(登記上の本店所在地:東京都千代田区神田駿河台4-3)


◆連絡先 TSUTAYAコンタクトセンター:電話番号 0570-064-038


◆お客様問い合せ窓口 TSUTAYAコンタクトセンター:問合せフォーム


◆販売価格 商品ごとに記載


◆商品代金以外の必要料金

自宅配送の場合:送料・代引き手数料

※店舗受取の場合は送料、代引手数料不要(店舗での決済方法に準じます。)


◆送料

全国一律1回の配送につき550円(税込)

商品代金が5,000円(税込)以上の場合、送料は無料

※ゲームハードの場合、商品単価にかかわらず、配送料1,100円(税込)

PlayStationVR / PlayStation4 / PlayStation5 /Nintendo Switchについては2,200円(税込)、頂戴いたします。

※宅配で代金引換えでの受取りを指定した場合は、別途330円(税込)の代引き手数料が発生いたします。

※Tポイントを利用して、お支払いが5,000円(税込)未満となった場合でも、

商品代金が5,000円(税込)以上の場合、送料は頂戴しません。

※送料の有無は、注文完了直前の「注文内容の確認画面」および注文後の「注文履歴」でご確認いただけます。


◆支払方法

・クレジットカード

・TSUTAYA店頭現金決済

・代金引換


◆決済日

・クレジットカード:商品の出荷日

※代金のお引き落としは、各カード会社引き落とし日に準じます。

・TSUTAYA店頭現金決済:商品お受け取り時

・代金引換:商品お受け取り時


◆商品引渡し時期

在庫がある場合:受注から通常5営業日以内にお届け

予約商品の場合:発売日から通常5営業日以内にお届け

※但し、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。


◆返品・交換

商品の返品及び交換は承っておりません。

但し、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。

この場合の返品期限は、商品到着後1週間以内に当社の指定する方法により、当社に通知するものとし、

当社は良品もしくは代替と交換、これに応じられない場合は支払い方法に関わらず、ご指定の口座に返金するものとします。

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。