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「コールセンター 石原」

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だから、居場所が欲しかった。 バンコク、コールセンターで働く日本人
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集英社
水谷竹秀
2017年9月発売 / 予約
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顧客をつくり利益があがる コールセンターの上手な運営方法
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同文館出版
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督促OLコールセンターお仕事ガイド
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2017年2月発売 / 在庫あり
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コールセンターの経営学
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2015年11月発売 / 在庫あり
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ルポ コールセンター 過剰サービス労働の現場から
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2015年10月発売 / 在庫あり
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戦略的コールセンターのすすめ
書籍
リックテレコム
谷口修
2014年8月発売 / 在庫あり
2,484円
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コールセンターの恋人 DVD-BOX
DVD
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中園ミホ
2010年1月6日発売 / 取寄
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図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク<改訂版> 迷ったときこそ、大切な基本に戻る現場で使える記述が
書籍
日本能率協会
日本能率協会コンサルティング
2009年8月発売 / 取寄
2,160円
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コールセンターマネジメント COPC-2000規格による品質とパフォーマンスの
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生産性出版
プロシードCOPCコンサルティングチーム
2009年3月発売 / 取寄
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“顧客の声”分析・活用術 テキストマイニングが拓くコールセンター高付加価値
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リックテレコム
野村総合研究所
2008年6月発売 / 在庫あり
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